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SFAは「ＩＴを有効活用し、組織的な顧客対応力の強化」を目的とした営業活動を支援する仕組みです。各営業マンは日報フォームに、スケジュール、顧客情報、商談状況・履歴、当月売上・粗利推移などを入力。日々蓄積されていく文字情報で営業マン一人一人の行動管理、営業マネージャーとの緊密なリレーションが実現できます。
また、多面的な分析から、どの営業マンが効率的な動きをしているかや、得意とする商品や販売先は何であるかなど、各自の行動パターン、長所と短所などを表面化することが可能。顧客情報についても従来見えていなかった情報のピックアップを実現します。 |
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主な特徴 |
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・いつでもどこでも（時間と場所の制約なく）各情報のデータが出し入れできます。
・Webベースなので特別なソフトウェアは必要ありません。ブラウザ（ホームページを見るソフト）やiモード携帯電話を使って、誰もが簡単手軽に利用できます。
・日報はプルダウン（項目選択）形式を多用することにより、入力を簡単に。
パソコンに不慣れな方でも容易に利用できます。
・日報登録／受信ボックス／日報(商談）検索／日報集計／交通費精算／共通設定
・ナレッジマネジメントシステム「Knowledge
Meister」（オプション）との連動で、SFAに蓄積された様々なノウハウを会話感覚の条件入力で検索できます。レスポンスの速い回答にて、顧客満足度の向上とノウハウの共有を実現します。
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活動報告を日報登録 |
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日々の営業活動の報告をカレンダー上に日報として登録。報告機能により他のメンバーへの報告が可能。 |
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受信ボックス |
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報告された日報に対し、上長・メンバーからのアドバイス、指示等の返信を行ない、コミュニケーションを促進します。 |
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個人情報保護方針
